• 

Gelirler bakımından dünyanın en büyük mobil iletişim şirketlerinden Vodafone, 2011-12 mali yılı 3. çeyrek dönemi olan Ekim-Aralık 2011 sonuçlarını açıkladı. Vodafone Türkiye, bu çeyrekte kaydettiği servis gelirlerindeki %23.5*’lik artış oranı ile güçlü büyüme performansını son sekiz çeyrekte sürdürmüş oldu. Şirketin, servis gelirleri bu çeyrekte 1.1 milyar TL olarak gerçekleşti.

Vodafone Türkiye’nin sergilediği büyüme grafiğinde mobil internet gelirleri, kurumsal müşteri gelirleri ve faturalı abone kazanımı önemli rol oynadı. Şirket, geçen yılın aynı dönemine oranla üçüncü çeyrekteki mobil internet gelirlerinde %244, veri gelirlerinde %77 ve kurumsal servis gelirlerinde %22 oranında büyüme kaydetti. Şirketin faturalı abone sayısı ise, geçen yılın aynı dönemine göre %36 artış ve 1.5 milyon abone kazanımı ile 5.6 milyona ulaştı. Böylece toplam abone bazı içinde faturalı abonelerin payı %31.1’e yükseldi.

Vodafone Türkiye, ses trafiğinde ve abone başına gelirde (ARPU) önemli artış kaydetti. Ses trafiği geçen yılın aynı dönemine göre %26.8 artarak 16.3 milyar dakikaya ulaşırken, faturalı ve faturasız aboneler için ortalama (birleşik) ARPU, %12.2 artışla 19.8 TL seviyesine yükseldi.

Geleceğin yeni trendi: Mobil internette %244 büyüme
Vodafone, mobil internetin kullanımını yaygınlaştırmaya yönelik “herkese mobil internet” stratejisinin sonuçlarını almaya devam etti. Şirket, son çeyrekte mobil internette %244 büyüme sağladı.

Akıllı kapsama teknolojileri ile güçlü altyapı
Son çeyrekte 2G’de 14.9 bin baz istasyonu ile nüfus kapsaması %98.86, 3G’de ise 8.2 bin baz istasyonu ile nüfus kapsaması %80.85 olarak gerçekleşirken toplam şebeke ekipman altyapısı ise 23 bin oldu. Şirket kapsama kalitesine duyduğu güvenini Türkiye telekom sektöründe bir ilk olan “Kesintisiz Çağrı Garantisi Kampanyası”nı hayata geçirerek, bu kampanyada kaydettiği %99.4 çağrı kurma başarı oranıyla tescillemiş oldu.

Müşteri odaklı segmentasyon stratejisiyle kurumsal segmentte %22 büyüme
Vodafone son çeyrekte servis gelirlerini geçen yılın aynı dönemine göre %22 oranında arttırdı. 30 Kasım 2011’de Koç.net satın alımı sonrası faaliyetlerine Vodafone net olarak devam ederek portföyüne ek olarak ADSL hizmetlerini de kattı. Böylece Türkiye’nin en büyük 500 şirketinin %58’ine iletişim hizmetleri sunar duruma geldi.

Vodafone Cep Merkezi sayısında %19 büyüme
81 ilde Vodafone Cep Merkezleri sayısı bir önceki yılın aynı dönemine kıyasla 154 mağaza artırarak 1170’e çıktı ve böylece bu alanda %19’luk bir büyüme sağlandı. Dünya standartlarında müşteri hizmetleri operasyonu sağlamak üzere Vodafone Grubu’nun uygulamaları ile donatılan Vodafone Samsun Çağrı Merkezi’nin, Kasım ayında faaliyete geçmesiyle, şirketin Türkiye’nin farklı illerindeki çağrı merkezlerinin sayısı 5’e ulaştı.

Vodafone Türkiye, numara taşımanın başlamasından bu yana Vodafone’a taşınan net numara sayısı 2.2 milyona ulaştı. Müşteri Tavsiye Oranında (Net Promoter Score) Aralık 2011’de en yakın rakibinin 6 puan önüne geçerek, abonelerin en çok tavsiye ettiği operatör olmaya devam etti.

SERPİL TİMURAY: MOBİL İNTERNET ATILIMDA
Şirketin 2011-12 mali yılının 3. çeyrek sonuçlarını değerlendiren Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkanı Serpil Timuray:

“Şirketimizin bu çeyrekte sürdürdüğü güçlü büyüme ivmesi, ekonomik gelişmenin kaldıracı rolündeki mobil iletişim sektörü adına son derece olumludur. Özellikle ekonomik ve sosyal gelişim açısından geleceğin trendi olarak öne çıkan mobil internet kullanımında sektörümüz atılım aşamasındadır. Ülkemizde mobil internetin en büyük yatırımcılardan biri olarak bu alanda elde ettiğimiz güçlü büyüme, yeni mobil teknolojilerin tüketicilerimize sunduğu katma değer ve ekosistemimize vaat ettiği yeni açılımlar açısından heyecan vericidir. Müşterilerimizin koşulsuz memnuniyeti için ülkemizin dört bir yanına yaptığımız kesintisiz yatırımlarımız sayesinde ileri teknolojilerle destekli kaliteli iletişim hizmetlerini uygun fiyatlarla sunmamızın sonucunda abone sayımızın yeni bir rekora ulaşması da memnuniyet vericidir. Ülkemizin mobil iletişim altyapısına ve sosyal sorumluluk alanlarına yatırımlarımızla toplumumuza değer yaratma azmiyle çalışmaya devam edeceğiz.”